Biljetter och skolkort

Här hittar du information om förändringar kring biljetter och skolkort.

Du kan inte köpa biljett eller ladda ditt resekort på bussen. Använd gärna våra digitala kanaler istället. Behöver du hjälp går det bra att ringa vår kundservice på 0771-22 40 00.

Här köper du biljett

  • VL-appen (enkelbiljetter)
  • Mina Sidor (Ladda ditt resekort och enkelbiljetter, kräver registrering)
  • Ombud (Ladda ditt resekort och enkelbiljetter)
  • VLs kundcenter på Centralstationen i Västerås (Ladda ditt resekort och enkelbiljetter)

Ny giltighetstid på enkelbiljett

Enkelbiljetter i pappersform som köps via ombud, på vårt kundcenter eller via Mina sidor gäller i ett år från köpdag.

Tidigare har giltighetstiden varit 30 dagar efter köp. Biljetten behöver vara läsbar när du blippar den på bussen.

Enkelbiljett som köps via VL-appen gäller som vanligt i 30 dagar efter köp.

Övergångstiderna för enkelbiljetterna är oförändrade. 

Reskassa borttaget

Produkten reskassa är tillfälligt borttagen. Det innebär att du inte kan ladda ditt resekort med reskassa just nu.

Du kan inte heller använda dig av reskassan på bussen. Har du reskassa kvar på ditt resekort så sparas den.

Du kan fortfarande använda reskassan på vårt kundcenter men besök oss bara om du måste.

På grund av den rådande pandemin så har vi ändrat våra rutiner kring skolkorten:

  • Du kan bara göra din ansökan digitalt.
  • Besök bara vårt kundcenter om du måste.
  • Behöver du ansöka via blankett fyller du i den digitalt och postar till oss. Adressen finns på blanketten.
  • Du kan inte hämta ditt skolkort på vårt kundcenter utan vi skickar alla skolkort direkt till skolans expedition/reception.

Ansök om skolkort

Nu kan du ansöka om skolkort inför läsåret 2021/2022. Ansökningstiden har gått ut, men du kan alltid ansöka. Vi kan inte garantera att du får ditt skolkort vid skolstart eftersom ansökningstiden har gått ut. Det gäller även dig med skolkort som ska börja år 2 och 3 på gymnasiet.

VL-appen

Perfekt för dig som vill ha allt på ett ställe.

Mina Sidor

Här kan du ladda ditt resekort smidigt och enkelt.

Våra ombud

Här hittar du alla våra ombud där du kan köpa biljett eller ladda ditt kort.

Frågor och svar

Här hittar du svar på många vanliga frågor.