Biljetter och skolkort

Du kan inte göra köp ombord på bussen och reskassan är borttagen. Rutinerna kring skolkort är ändrade. Här hittar du samlad information om förändringarna kring biljetter och skolkort.

Nya rutiner kring skolkorten

På grund av den rådande pandemin så har vi ändrat våra rutiner kring skolkorten.

  • Du kan bara göra din ansökan digitalt. Ansök om skolkort digitalt >>
  • Besök bara vårt kundcenter om du måste.
  • Behöver du ansöka via blankett fyller du i den digitalt och postar till oss. Adressen finns på blanketten.
  • Du kan inte hämta ditt skolkort på vårt kundcenter utan vi skickar alla skolkort direkt till skolans expedition/reception.

Du kan läsa mer om skolkorten här >>

Inga köp ombord

Du kan inte köpa biljett eller ladda ditt resekort på bussen. Använd gärna våra digitala kanaler istället.
Information in other languages about how to get your ticket before you get onboard >>

Om du behöver köpa biljett kan du göra det här:

Ny giltighetstid på enkelbiljetter

Enkelbiljetter som köps via ombud, på vårt Kundcenter eller via Mina sidor gäller tills vidare.
Tidigare har giltighetstiden varit 30 dagar efter köp. Biljetten behöver vara läsbar när du blippar den på bussen.
 
Enkelbiljett som köps via VL-appen gäller som vanligt i 30 dagar efter köp.

Övergångstiderna för enkelbiljetterna är oförändrade. Du hittar de olika övergångstiderna på den här sidan>> 

Reskassa borttaget

Produkten reskassa är tillfälligt borttagen. Det innebär att du inte kan ladda ditt resekort med reskassa just nu. Du kan inte heller använda dig av reskassan på bussen. Har du reskassa kvar på ditt resekort så sparas den. Du kan fortfarande använda reskassan på vårt Kundcenter men besök oss bara om du måste.

Köp biljett digitalt

Håll avstånd och prova gärna att köpa din biljett digitalt istället för att besöka oss. Behöver du vägledning går det bra att ringa vår Kundservice på 077122 40 00.

Här hittar du information om våra digitala kanaler:

Använd Mina sidor för att ladda Resekort >>
Information om VL-appen >>