Besökstider & telefontider

Välkommen till oss på VL. Du kan antingen besöka våra Kundcenter eller ringa oss och få hjälp. Under helgdagar har vi förändrade öppettider, men information kring dessa lägger vi alltid ut som en nyhet här på vl.se.

Våra telefontider, Facebooktider och när vi svarar på mail är vardagar klockan 7.00-18.00,
lördagar klockan 8.30-16.00 och söndagar klockan 10.00-16.00.

Du kan också besöka något av våra två Kundcenter i Västerås:

Kundcenter Resecentrum, Centralstation

Måndag - Fredag   07.00 - 18.00
Lördag                   08.30 - 16.00
Söndag                  10.00 - 16.00

På Kundcenter Resecentrum kan du:

  • Få information om trafiken och din resa
  • Lämna synpunkter och göra reklamationer
  • Ladda kort för VL, SJ, Movingo, Tåg i Bergslagen (TiB) och UL
  • Köpa biljetter för resa med VL, SJ, Swebus Express, Nettbus (Bus4you) och UL

Kundcenter Busspunkten, Vasagatan/Munkgatan (city)

Från och med måndag den 18 juni till och med 12 augusti har vårt kundcenter Busspunkten stängt.

Måndag - Fredag   10.00 - 17.00 
Lördag       Stängt
Söndag      Stängt

På Kundcenter Busspunkten Vasagatan/Munkgatan (City) kan du:

  • Få information om trafiken och din resa
  • Lämna synpunkter och göra reklamationer
  • Ladda kort för VL och UL
  • Köpa biljetter för resa med VL, UL och Swebus Express
  • Skolkortshantering
  • Företagsförsäljning mot faktura

Välkommen ombord – så reser du med VL

Vill du veta hur du söker din resa, köper biljett och vad som gäller under resan? Ta gärna hjälp av vår guide Välkommen ombord som berättar hur du reser i Västmanland.

Välkommen ombord finns både som broschyr och film:

Filmen finns även tillgänglig med undertexter och teckenspråkstolkning:

Välkommen ombord finns dessutom översatt till sju andra språk, både som broschyr och film. Länkar till alla tillgängliga språk finns under Other languages här på vl.se, i den svarta menyn längst upp till höger.