Den allmänna kollektivtrafiken innefattar regionala tåg- och busslinjer, inomkommunal trafik, stadstrafik och skolbuss. Serviceresor är en tjänst som du som bor i länet kan nyttja om du inte kan resa med allmän kollektivtrafik. Det handlar till exempel om färdtjänst, resor med skolbil och resor till daglig verksamhet.
Serviceresor
Region Västmanlands kollektivtrafikförvaltning arbetar med både allmän kollektivtrafik och serviceresor. Du som har svårt att åka med allmän kollektivtrafik kan istället få tillgång till våra serviceresor.
Var med och utveckla vårt nya system för serviceresor!
Just nu håller vi på att utveckla ett system för VL:s serviceresor, till exempel färdtjänst, resor med skolbil, och resor till daglig verksamhet. I det nya systemet ska du till exempel kunna boka och avboka resor och se var din bokade bil är. Du som anhörig ska också kunna hantera serviceresor åt en närstående.
Vill du vara med och tycka till? Genom att anmäla dig till vår panel kan du bidra med värdefulla synpunkter och tankar kring det nya systemet. Via den här länken kan du läsa mer om hur det funkar och anmäla dig till panelen:
Anmälan till VL:s panel för serviceresor
Stort tack på förhand!
Synpunkter på serviceresor
Har du synpunkter på en serviceresa? Skicka gärna in dem till oss via vårt digitala formulär:
Synpunktsformulär för serviceresor
Färdtjänst
Region Västmanland ansvarar för färdtjänst i flera kommuner. Om du bor i Norberg, Sala, Surahammar eller Västerås ansöker du om färdtjänst hos oss, och om du bor i någon av länets andra kommuner ska du ansöka hos din kommun. Läs mer på sidan Färdtjänst.
Resor med skolbil
Barn med särskilda behov kan ha rätt till resor med skolbil. Det kan till exempel handla om funktionsvariation, växelvis boende eller andra omständigheter.
Ansökan om resor med skolbil ska alltid skickas till barnets hemkommun. Om ansökan blir beviljad ska en beställningsblankett i god tid skickas in till Kollektivtrafikförvaltningen. Läs mer på sidan Resor med skolbil.
Övriga serviceresor
Region Västmanland ansvarar också för resor till och från dagvård och daglig verksamhet i Sala, Hallstahammar, Surahammar, Norberg och Västerås kommun, samt resor till korttidsboende i Sala, Hallstahammar, Surahammar och Västerås kommun. För att kunna beställa resor till eller från dagvård och daglig verksamhet behöver du ha ett giltigt färdtjänsttillstånd. Läs mer på sidan Övriga serviceresor.
Så här planeras din resa
Vi använder ett planeringssystem som automatiskt väljer den bästa möjliga resan utifrån de fordon vi har tillgängliga och möjligheten att samordna resor med andra resenärer. Målet är att så många som möjligt ska kunna resa med de fordon som finns tillgängliga.
Serviceresor är inte en taxiresa
När du bokar en serviceresa tar vi hänsyn till den tid du önskar resa, men resan genomförs inte alltid exakt den tiden. Till skillnad från en taxiresa planeras och samordnas serviceresorna för att fler ska kunna resa samtidigt, och det innebär att du kan erbjudas en resa tidigare eller senare än den tid du önskat. Oftast kan avresetiden variera upp till en timme före eller efter önskad tid, och vid perioder med hög belastning, exempelvis storhelger, kan större avvikelser förekomma.
Samåkning för ökad effektivitet
Alla våra serviceresor planeras med samåkning. Det gör att fler kan resa samtidigt och bidrar till att vi använder våra resurser på ett mer hållbart sätt. Samåkning innebär att du kan få resa tillsammans med andra resenärer, och att du kan behöva resa tidigare eller senare än du önskat.
Upphämtningstid och väntetid
När du bokar din resa får du en planerad upphämtningstid. Fordonet kan dock anlända med viss fördröjning:
- Upp till 10 minuter senare i tätorter
- Upp till 15 minuter senare utanför tätorter
Har du en tid att passa?
Om du har en bokad tid, till exempel ett läkarbesök, är det viktigt att du berättar det när du bokar din resa. Då kan vi planera resan så att du kommer fram i god tid.
Bra att tänka på
- Boka gärna din resa i god tid, helst senast dagen innan.
- Du kan boka resor upp till 14 dagar i förväg.
- Se till att vara på den överenskomna platsen för hämtning och lämning på utsatt tid.
På så sätt kan vi använda våra fordon där behovet är som störst och samtidigt se till att så många som möjligt kan resa med oss.