Den nya lokalen ligger mittemot Västerås centralstation – kollektivtrafikens största knutpunkt i Västmanland, där stads-, landsbygds- och regionbussar och tåg möts.
Kollektivtrafikförvaltningen ansvarar för kollektivtrafiken i Västmanland – både den allmänna kollektivtrafiken med bussar och tåg, och den särskilda kollektivtrafiken med färdtjänst, omsorgsresor, sjukresor och särskild skolskjuts. Den 16 november 2023 får förvaltningen en ny besöksadress; Ingenjör Bååths gata 11, våning D, i Västerås.
Kartan nedan visar Kollektivtrafikförvaltningens nya besöksadress i förhållande till VL Kundcenter och Västerås centralstation.