Resor till dagvård och daglig verksamhet

Region Västmanland ansvarar för resor till och från dagvård och daglig verksamhet i Sala och Västerås kommuner. För att kunna beställa resor till eller från dagvård och daglig verksamhet i Västerås kommun behöver du ha ett giltigt färdtjänsttillstånd.

Om du inte har något giltigt färdtjänsttillstånd kan du ansöka om färdtjänst genom att fylla i och skicka in den här blanketten:

Blankett för ansökan om färdtjänst (pdf)

Du som är folkbokförd i Sala kommun behöver komplettera din ansökan om färdtjänst om resorna går till dagvård eller daglig verksamhet. Kontakta Sala kommun för mer information.

Viktig information om resor med oss

Här kommer några saker som är bra att tänka på kring resor till dagvård och daglig verksamhet.

Var på plats i tid

Se till att du är på upphämtningsplatsen i tid. Föraren har inte möjlighet att vänta på dig om du inte är på plats.

Kom ihåg att boka av om du inte ska åka

Det är viktigt att du avbokar dina resor de dagar du inte ska åka. Om du har avbokat resorna tills vidare (till exempel vid sjukdom då det inte går att sätta ett slutdatum), måste du boka på nytt när du ska resa igen. Tänk på att göra det i god tid, senast dagen innan om det är möjligt.

  • Om du ska avboka en resa samma dag: ring 021-473 00 00 och välj 1. Serviceresor > 3. Skola och omsorg > 1. Avboka närmaste resa.
  • Om du ska avboka en resa längre fram: ring 021-473 00 00 och välj 1. Serviceresor > 3. Skola och omsorg > 2. Frågor och hantering av resor.

Boka ny återresa om du missar morgonresan

Om du missar resan på morgonen utan att vi får information om det, avbokas hemresan automatiskt. Om du ändå behöver åka hem samma dag måste du boka en ny resa, genom att ringa och prata med en handläggare. Du når oss på 021-473 00 00, alla vardagar mellan klockan 06.30 och 17.00.

Beställ resa

För att beställa resor till dagvård eller daglig verksamhet ska du som bor i Västerås kommun skicka in den här blanketten till Region Västmanland:

Blankett för resor till dagvård eller daglig verksamhet (pdf)

Om du bor i Sala kommun ringer du till beställningscentralen för att boka dina resor. Du når oss på telefonnummer 021-473 00 00.

Om det blir förseningar

För att våra serviceresor ska passa olika resenärers behov behöver vi ibland göra vissa justeringar kring upphämtningstider. Det innebär att du kan behöva åka lite senare än din önskade avresetid. När du beställer din resa får du en preliminär upphämtningstid, och vårt mål är alltid att bilen ska komma den planerade tiden. Beroende på trafiksituation och tillgång till fordon kan det dock hända att bilen blir försenad.

Är bilen någon minut sen?

Om bilen inte har dykt upp på utsatt tid kan det bero på att vi har behövt justera upphämtningstiderna. Avvakta några minuter så bör bilen dyka upp.

Är bilen mer än 10 minuter sen?

Om bilen är mer än 10 minuter sen kan det ha hänt någonting som orsakar större förseningar. Om du inte har fått någon information från oss är det bra om du hör av dig. Du når oss på 021-473 00 00.

Tack för ditt tålamod!

Kontakt

Om du har frågor eller behöver hjälp med något är du välkommen att höra av dig till oss.

Resor till dagvård

Resor till daglig verksamhet

Frågor om resor i Sala eller Västerås: ring 021-473 00 00 eller mejla planering.ktf@regionvastmanland.se.

Synpunkter på serviceresor

Har du synpunkter på en resa till dagvård eller daglig verksamhet? Skicka gärna in dem till oss via vårt digitala formulär: 
Länk till synpunktsformulär för serviceresor