Flextrafik

Flextrafiken i Västerås är en del av den allmänna kollektivtrafiken och tillgänglig för alla.

Flextrafiken är ett komplement till stadsbussarna i Västerås och riktar sig till dig som är i behov av korta gångavstånd till och från hållplatsen, extra hjälp vid på- och avstigning och ett lugnare tempo.

Bussarna som kör flextrafiken är mindre än stadsbussarna.

Flextrafiken är en del av den allmänna kollektivtrafiken och du behöver inte ha något särskilt tillstånd för att få resa. Det du behöver göra för att resa med flextrafiken är att boka en resa och köpa en VL-biljett.

Boka din resa

För att resa med flextrafiken ringer du och bokar din resa via vår beställningscentral på telefonnummer 020-21 21 21. Du kan också boka din resa via våra servicetelefoner som bland annat finns på Västmanlands sjukhus Västerås, Ica Maxi Hälla, Coop Konsum City och Coop Forum Stenby.

Du kan boka din resa tidigast 14 dagar före och senast en timme innan tidpunkten du vill resa. Vår beställningscentral har öppet alla dagar från klockan 06:00 till 21:00.

I samband med bokningen behöver du ange:

  • vilken tid du vill resa.
  • vid vilken flexhållplats du vill bli upphämtad och lämnad.
  • om du reser med rollator, rullstol eller barnvagn.
  • om du reser med husdjur.

När du bokar din resa får du en preliminär tid när bussen ska komma, och vi ringer upp dig 10–15 minuter innan bussen kommer till den flexhållplats du bokat. Den avgångstid du har angett vid bokningstillfället kan flyttas fram upp till en timme, vilket är bra att tänka på när du planerar din resa.

När du reser med flextrafiken kan det vara flera som ska hämtas och lämnas innan du når din destination. Det innebär att både färdvägen och restiden kan variera.

Resa med rollator, rullstol eller barnvagn

Bussen har plats både för sittande, rullstol och rollatorer. Om du reser med en rollator ska du inte sitta på den under resan.

Om du reser med barnvagn eller rullstol ska den placeras på särskilt anvisad plats, och vara bromsad och fastlåst vid fastsättningsanordning under resan. Du som reser med barnvagn ansvarar själv för uppsikt över barnvagn och för barnets säkerhet under resan.

För att en rullstol ska få tas med ombord i flextrafiken gäller dessa mått:

  • Totallängd: max 120 cm
  • Totalbredd (mätt på bredaste ställe): max 70 cm
  • Totalvikt (rullstol inklusive resenär): max 300 kg (enligt Svensk Kollektivtrafiks rekommendationer)

Mer om våra resevillkor för flextrafiken 

Priser och biljetter

Inom flextrafiken gäller samma priser och biljetter som på stadsbussarna i Västerås. Med hjälp av prisguiden här på vl.se kan du se vilka biljetter vi har och vad de kostar.

Prisguiden

Du behöver ha en giltig VL-biljett innan du går ombord. Du kan inte köpa din biljett ombord på bussen eller via faktura. Istället kan du använda VL-appen och Mina sidor på vl.se, eller besöka vårt kundcenter på Resecentrum eller något av våra ombud. Här hittar du ditt närmaste ombud:

Våra ombud

Biljetten aktiveras när du blippar den ombord på bussen. Det innebär att du kan köpa din biljett i förväg. En biljett som du köpt via VL-appen behöver aktiveras inom en månad från att du köpt biljetten. Om du köper biljetten via Mina sidor på vl.se, på vårt kundcenter på Resecentrum eller hos något av våra ombud behöver biljetten aktiveras inom ett år.

Så kör flextrafiken

Flextrafiken i Västerås körs inom tre områden; väster, norr och öster. Varje område har ett antal flexhållplatser som du kan resa från eller till. Bussarna som kör inom ett område har ett linjenummer:

  • Linje 91 kör inom område väster
  • Linje 92 kör inom område norr
  • Linje 93 kör inom område öster

Nedan finns kartor för respektive område och flexhållplatser samt en översiktskarta.

Flexhållplatser och bytespunkt

Flexhållplatserna i Västerås har vita skyltar med ett hållplatsnummer och linjenummer. De finns bland annat nära viktiga målpunkter som matbutiker, äldreboenden och vårdcentraler.  

Parkerad flexbuss.Bilden visar flexhållplatsskylt för linje 91 i flextrafiken.   

För att resa mellan flexhållplatser i olika områden behöver du byta buss. Det kan du göra på Fiskartorget i centrala Västerås, som är bytespunkt för flextrafiken. Linje 91, 92 och 93 har samma avgångstider från Fiskartorget för att du så smidigt som möjligt ska kunna byta till en annan buss inom flextrafiken.

När du bokar din resa får du veta om du behöver byta buss för att nå den flexhållplats du vill resa till. Du kan också se om du behöver byta buss genom att titta på våra kartor för flextrafiken.

Tider du kan resa med flextrafiken

Du kan resa med flextrafiken måndag till fredag mellan klockan 09:00 och 16:00, och på lördagar mellan klockan 10:00 och 16:00.

Helgtrafik

Flextrafiken kör inte på söndagar och inte heller på vissa helgdagar:

  • nyårsafton
  • nyårsdagen
  • trettondag jul
  • långfredagen
  • påskafton
  • påskdagen
  • annandag påsk
  • nationaldagen
  • midsommarafton
  • midsommardagen
  • julafton
  • juldagen
  • annandag jul

Flextrafiken kör som en lördag om följande dagar infaller måndag-lördag:

  • trettondagsafton
  • 1 maj
  • Kristi himmelsfärdsdag
  • alla helgons dag

 

Frågor och funderingar

Funderar du över något gällande flextrafiken? Titta om du kan hitta svaret på din fråga bland våra samlade frågor och svar.

Frågor och svar

Du kan också ringa vår beställningscentral på 020-21 21 21.