Även nöjdheten med den senaste resan är bland de högsta i landet, där 80 % av resenärerna är nöjda – en tydlig indikation på att kollektivtrafiken i regionen fungerar väl och skapar positiva reseupplevelser.
– Det är fantastiskt kul att vi är bäst i Sverige. Det är hårt arbete som ligger bakom, mycket roligt att resenärerna märker det och uppskattar kollektivtrafiken i Västmanland. En väl fungerande kollektivtrafik är avgörande för regionens utveckling. Att vi har Sveriges mest nöjda resenärer visar att våra satsningar gör skillnad och stärker Västmanland som en attraktiv plats att bo, arbeta och driva företag i, säger Jenny Landernäs, (M) ordförande i Kollektivtrafiknämnden i Region Västmanland.
– Det här är ett kvitto på att vårt arbete för en bättre kollektivtrafik gör skillnad. Vi har fokuserat på att göra resandet smidigt, pålitligt och attraktivt för våra resenärer, och det är fantastiskt att se att de uppskattar det, säger Arne Andersson, förvaltningsdirektör på Kollektivtrafikförvaltningen inom Region Västmanland.
Nationellt har kundnöjdheten sjunkit, men Västmanland går mot strömmen och håller en hög nivå.
Region Västmanland fortsätter sitt arbete för att förbättra och utveckla kollektivtrafiken, med fokus på ännu bättre service, punktlighet och hållbarhet.